Costruire un Sistema di Gestione Qualità (SGQ)

La SGQ è sostanzialmente un sinonimo molto utilizzato per identificare, nell’ambito di un’impresa industriale, il comparto delegato a gestire la qualità dei prodotti realizzati, cioè a mettere in atto tutti quei sistemi, quelle azioni ed iniziative che consentono di definire e tenere sotto controllo gli standard qualitativi richiesti dalla direzione aziendale.

La gestione della qualità è l’insieme di tutte le attività realizzate all’interno di una realtà produttiva e dal personale impegnato al conseguimento degli obiettivi della politica della qualità.


LA CULTURA ORGANIZZATIVA

Per poter fare Qualità in un’organizzazione occorre che ci sia un certo tipo di “cultura”

Per implementare all’interno di un’organizzazione un cambiamento così forte come l’introduzione di un Sistema di Gestione della Qualità, occorre conoscere profondamente la cultura di base dell’azienda cioè i suoi elementi caratterizzanti.

Cultura deriva dal latino “colere”, coltivare. La cultura, dunque, altro non è se non la coltivazione dell’uomo.

La cultura di un’organizzazione si compone di:

  • regole non scritte;
  • atteggiamenti, abitudini;
  • conoscenze;
  • responsabilità;
  • modo di guidare le persone;
  • senso di appartenenza;
  • modi formali e informali di fare le cose;
  • valori;
  • centri ufficiali e ufficiosi di potere;
  • credenze e tabù;
  • storia dei successi e degli insuccessi.

Dopo l’abbandono del concetto di produttività associata all’uomo-macchina, c’è un interesse sempre più crescente nei confronti della cultura aziendale come mezzo per rendere le realtà delle organizzazioni più competitiva e più vivibile per chi vi lavora.
L’approccio culturale, poi, è fondamentale per il successo dell’azienda dato che influisce anche sul clima interno.

È fondamentale, dunque, monitorare di continuo quanto la cultura aziendale della nostra organizzazione sia coerente con le strategie di business che abbiamo deciso di fare nostre, compresa quella di implementare un Sistema di gestione.

Fonte Articolo: www.qualitiamo.com

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Costruire un Sistema di Gestione Qualità (SGQ) ultima modifica: 2015-11-04T00:29:54+00:00 da Fabrizio Fava

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